Appelez pour consulter la disponibilité +1 647 371-0886
Du lundi au vendredi: 9h - 20h EST
Newsletter Celine
NEWSLETTER CELINE
PLAN DU SITE
FRAIS DE LIVRAISON : GRATUITS
LA COMMANDE DOIT ÊTRE PASSÉE DU LUNDI AU VENDREDI AVANT 15H POUR ÊTRE TRAITÉE CE JOUR-LA. LES COMMANDES PASSÉES LE VENDREDI APRÈS 15H, WEEK-END OU JOUR FÉRIÉ SERONT TRAITÉES LE JOUR OUVRABLE SUIVANT.
EN FONCTION DE L'HEURE DE LA JOURNÉE À LAQUELLE VOUS PASSEZ VOTRE COMMANDE ET DE LA DISPONIBILITÉ DES ARTICLES, LES COMMANDES PEUVENT PRENDRE JUSQU'À 1 À 7 JOURS OUVRABLES À TRAITER. UNE FOIS VOTRE COMMANDE TRAITÉE, VOUS RECEVREZ UN EMAIL CONFIRMANT QUE VOTRE COMMANDE A ÉTÉ EXPÉDIÉE.
LE DÉLAI DE LIVRAISON ESTIMÉ COMMENCE LORSQUE VOUS RECEVEZ VOTRE EMAIL DE CONFIRMATION D'EXPÉDITION.
UNE VALIDATION SUPPLÉMENTAIRE PEUT ÊTRE REQUISE POUR CERTAINES COMMANDES ET PEUT RETARDER LA LIVRAISON.
SIGNATURE REQUISE
EN RAISON DE LA HAUTE VALEUR DE NOS PRODUITS, UNE SIGNATURE SERA REQUISE POUR TOUTES LES COMMANDES.
EXPÉDITION STANDARD
STANDARD EST L’OPTION D’EXPÉDITION TERRESTRE.
DÉLAI : 2 À 10 JOURS OUVRABLES À PARTIR DU MOMENT OÙ VOUS RECEVEZ UN EMAIL DE CONFIRMATION D'EXPÉDITION.
EXCEPTIONS:
- SI UNE COMMANDE EN LIVRAISON STANDARD EST PASSÉE LE VENDREDI APRÈS LE DELAI DE TRAITEMENT, PENDANT LE WEEK-END OU UN JOUR FÉRIÉ, ELLE SERA EXPÉDIÉE AU PLUS TÔT LE LUNDI/JOUR OUVRABLE SUIVANT.
- LE SERVICE DE LIVRAISON STANDARD N'EST PAS DISPONIBLE AU NUNAVUT, DANS LES TERRITOIRES DU NORD-OUEST ET AU YUKON.
- LES ADRESSES À DISTANCE PEUVENT EXIGER UN DÉLAI DE LIVRAISON SUPPLÉMENTAIRE
LIVRAISON EXPRESS
DÉLAI : 2 À 5 JOURS OUVRABLES À PARTIR DU MOMENT OÙ VOUS RECEVEZ UN EMAIL DE CONFIRMATION D'EXPÉDITION.
L'EXPÉDITION EXPRESS EST DISPONIBLE DANS TOUTE LA RÉGION DU CANADA, Y COMPRIS LE NUNAVUT, LES TERRITOIRES DU NORD-OUEST ET LE YUKON.
DES EXCEPTIONS:
- SI UNE COMMANDE EN LIVRAISON EXPRESS EST PASSÉE LE VENDREDI APRÈS LE DELAI DE TRAITEMENT, PENDANT LE WEEK-END OU UN JOUR FÉRIÉ, ELLE SERA EXPÉDIÉE AU PLUS TÔT LE LUNDI/JOUR OUVRABLE SUIVANT.
- LES ADRESSES À DISTANCE PEUVENT EXIGER UN DÉLAI DE LIVRAISON SUPPLÉMENTAIRE.
- LES ACHATS DE PARFUM OU DE MARCHANDISES DANGEREUSES NE PEUVENT ÊTRE EXPÉDIÉS QU'EN LIVRAISON STANDARD EN RAISON D'UNE MANUTENTION SPÉCIALE.
RAMASSAGE EN BOUTIQUE (DISPONIBLE UNIQUEMENT DANS LA BOUTIQUE DE YORKDALE TORONTO)
DÉLAI DE LIVRAISON : 2 À 5 JOURS OUVRABLES À PARTIR DU MOMENT OÙ VOUS PASSEZ VOTRE COMMANDE. VOUS RECEVREZ UN EMAIL LORSQUE VOTRE COMMANDE SERA PRÊTE À ÊTRE RÉCUPÉRÉE.
SI VOUS, ACHETEUR, RÉCUPÉREZ VOUS-MÊME VOTRE COMMANDE, VEUILLEZ VOUS MUNIR DES PIECES SUIVANTES :
- LE MODE DE PAIEMENT ORIGINAL OU LA CONFIRMATION PAYPAL
- UNE PIÈCE D'IDENTITÉ
- L'EMAIL DE CONFIRMATION DE COMMANDE
SI UN REPRÉSENTANT RÉCUPÈRE VOTRE COMMANDE, IL DEVRA SE MUNIR DES PIECES SUIVANTES :
- DU MODE DE PAIEMENT ORIGINAL OU LA CONFIRMATION PAYPAL
- LA PIÈCE D'IDENTITÉ DE L'ACHETEUR
- LA PIÈCE D'IDENTITÉ DU REPRÉSENTANT
- L'EMAIL DE CONFIRMATION DE COMMANDE
VOTRE COMMANDE SERA CONSERVÉE EN MAGASIN PENDANT 15 JOURS. SI ELLE N'EST PAS RÉCUPÉRÉE, ELLE SERA REMISE EN STOCK ET VOTRE MODE DE PAIEMENT ORIGINAL SERA REMBOURSÉ.
LES ARTICLES ACHETÉS SUR CELINE.COM PEUVENT ÊTRE RETOURNÉS POUR UN REMBOURSEMENT, SANS FRAIS, À CELINE.COM OU DANS LA BOUTIQUE DE YORKDALE TORONTO DANS LES 14 JOURS SUIVANT LA LIVRAISON.
LES ÉCHANGES NE SONT ACCEPTÉS QUE DANS LES BOUTIQUES CELINE.
Merci de noter que les remboursements peuvent n'apparaitre sur votre compte que quelques jours ouvrables après leur envoi, en fonction de votre établissement financier.
CONDITIONS D'ACCEPTATION DU RETOUR :
- LA MARCHANDISE DOIT ÊTRE RETOURNÉE PAR VOIE POSTALE OU DANS UNE BOUTIQUE CELINE DANS LES 14 JOURS À PARTIR DE LA DATE DE LIVRAISON.
- Les articles retournés doivent être restitués dans leur état d'origine, munis de l'intégralité de leurs étiquettes, accessoires et documents.
- LES ARTICLES AYANT ÉTÉ ENDOMMAGÉS, PORTÉS, SALIS OU MODIFIÉS NE PEUVENT ÊTRE RETOURNÉS.
- LES SEMELLES EXTÉRIEURES DES CHAUSSURES SONT EXTRÊMEMENT FRAGILES. ELS DOIVENT ÊTRE NON MARQUÉES ET DANS LEUR ÉTAT D'ORIGINE. POUR ÉVITER TOUT DOMMAGE, NOUS VOUS RECOMMANDONS D'ESSAYER LES CHAUSSURES SUR UNE SURFACE PROPRE ET DOUCE TYPE MOQUETTE OU TAPIS.
- LES LUNETTES NE PEUVENT ÊTRE RETOURNÉES APRÈS QUE LES MONTURES ONT ÉTÉ ÉQUIPÉES DE VERRES MEDICALEMENT CORRIGÉS OU DE REMPLACEMENT.
- LES PARFUMS ET BOUGIES DOIVENT ÊTRE RETOURNÉS DANS LEUR EMBALLAGE D'ORIGINE AVEC LE FILM PROTECTEUR TRANSPARENT ET LE STICKER TOUJOURS INTACTS. SI LE FILM DE PROTECTION TRANSPARENT OU LE STICKER EST ENLEVÉ OU EST ENDOMMAGÉ. LA DEMANDE DE RETOUR SERA REFUSÉE. VOUS POUVEZ CONSERVER LES ÉCHANTILLONS GRATUITS INCLUS DANS VOS ACHATS DE PARFUM.
- LES ARTICLES PERSONNALISÉS ET FAITS SUR COMMANDE NE SONT PAS ADMISSIBLES AU RETOUR.
- LES COMMANDES EXPÉDIÉES À UNE ADRESSE CANADIENNE DOIVENT ÊTRE RETOURNÉES À la boutique CELINE CANADA OU OBTENIR LE cachet postal À PARTIR DU CANADA.
RETOURS PAR VOIE POSTALE :
1 - REMPLISSEZ LE FORMULAIRE DE RETOUR INCLUS DANS VOTRE COMMANDE. POUR LE SERVICE LE PLUS RAPIDE POSSIBLE, CONTACTEZ LE Service Client AVANT D'ENVOYER VOTRE COLIS.
2 - REMBALLEZ VOS ARTICLES TELS QU'ILS VOUS ONT ÉTÉ LIVRÉS (AVEC EMBALLAGE DE PROTECTION, COUSSINS, ETC) POUR ÉVITER LES DOMMAGES PENDANT LE TRANSIT. CELINE NE POURRA PAS ACCORDER LE REMBOURSEMENT DES ARTICLES NON RETOURNÉS DANS UN ÉTAT PARFAITEMENT VENDABLE.
LES RETOURS DE PARFUM DOIVENT ÊTRE ENVOYÉS À CELINE DANS LA BOÎTE D'EXPÉDITION D'ORIGINE, AVEC TOUS LES AUTOCOLLANTS D'EXPÉDITION ORIGINALS SUR L'EMBALLAGE, ET EN UTILISANT L'ÉTIQUETTE D'EXPÉDITION TERRESTRE PRÉPAYÉE DISPONIBLE DANS VOTRE COMMANDE. NOUS VOUS INVITONS À GARDER LES ÉCHANTILLONS COMPLÉMENTAIRES DE VOTRE COMMANDE.
3 - COLLEZ L'ÉTIQUETTE DE RETOUR PRÉPAYÉE, INCLUSE DANS VOTRE COMMANDE, SUR VOTRE COLIS. SI UNE ÉTIQUETTE DE RETOUR N'ÉTAIT PAS JOINTE, VEUILLEZ CONTACTER LE Service Client. CELINE N'EST PAS RESPONSABLE DES MARCHANDISES RETOURNÉES PAR UNE MÉTHODE AUTRE QUE NOTRE ÉTIQUETTE PRÉ-PAYÉE.
4 - CONTACTEZ LE SERGICE CLIENT CELINE POUR CONVENIR D'UN PICK UP UPS OU DÉPOSEZ VOTRE COLIS DANS N'IMPORTE QUEL BOUTIQUE UPS OU LIEU DE RAMASSAGE.
RETOURS EN MAGASIN :
LES ACHATS EN LIGNE PEUVENT ÊTRE RETOURNÉS OU ÉCHANGÉS DANS UNE BOUTIQUE CELINE AU CANADA (ACTUELLEMENT DISPONIBLE UNIQUEMENT DANS LA BOUTIQUE DE YORKDALE TORONTO. AUCUN GRAND MAGASIN NI DISTRIBUTEURS N'ACCEPTERONT LES RETOURS OU LES ÉCHANGES).
LES ACHATS PAYPAL NE PEUVENT ÊTRE ÉCHANGÉS ET DOIVENT ÊTRE RETOURNÉS EXCLUSIVEMENT À CELINE.COM PAR VOIE POSTALE.
LES PARFUMS ET BOUGIES QUI NE SONT PAS RETOURNÉS DANS LEUR EMBALLAGE D'ORIGINE (FILM PROTECTEUR TRANSPARENT OU AUTOCOLLANT INTACT) SERONT REFUSÉS. VOUS POUVEZ CONSERVER LES ÉCHANTILLONS GRATUITS INCLUS DANS VOS ACHATS DE PARFUM POUR TESTER LES PARFUMS AVANT DE DESCELLER LA BOUTEILLE DE PARFUM.
POUR LE SERVICE LE PLUS RAPIDE POSSIBLE, CONTACTEZ LE Service Client AVANT VOTRE VISITE.
DES ÉCHANGES:
LES ÉCHANGES PEUVENT ÊTRE EFFECTUÉS DANS LES MAGASINS AUTOPORTANTS CELINE AU CANADA SEULEMENT (ACTUELLEMENT DISPONIBLE UNIQUEMENT DANS LA MAGASIN AUTOPORTANT YORKDALE TORONTO. AUCUN GRAND MAGASIN OU DISTRIBUTEURS EN GROS N'ACCEPTERONT LES RETOURS OU LES ÉCHANGES).
LES ACHATS PAYPAL NE PEUVENT ÊTRE ÉCHANGÉS ET DOIVENT ÊTRE RETOURNÉS EXCLUSIVEMENT À CELINE.COM PAR VOIE POSTALE.
LES PARFUMS NE SONT ACCEPTÉS QUE DANS CERTAINES BOUTIQUES AUTONOMES. VEUILLEZ CONTACTER LE Service Client POUR EN SAVOIR PLUS SUR LA LISTE DES BOUTIQUES QUI ACCEPTENT LES ÉCHANGES DE PARFUM.
LES ÉCHANGES PAR VOIE POSTALE NE PEUVENT ÊTRE ACCÉLÉRÉS POUR LE MOMENT. SI VOUS SOUHAITEZ UN PRODUIT DIFFÉRENT, RETOURNEZ VOTRE ACHAT PAR VOIE POSTALE POUR UN REMBOURSEMENT EN UTILISANT LES INSTRUCTIONS DE RETOUR DANS VOTRE EXPÉDITION ET PASSER UNE NOUVELLE COMMANDE SUR CELINE.COM. LES NOUVELLES COMMANDES SONT SUJETTES À LA DISPONIBILITÉ DES MARCHANDISES.
QUANTITÉ MAXIMALE ATTEINTE.
POUR PLUS D'INFORMATIONS, MERCI DE CONTACTER NOTRE SERVICE CLIENT.
Appelez pour vérifier la disponibilité +1 581 203-4008
Du lundi au vendredi: 9h - 20H
Placer une pré-commande vous permet de réserver un produit qui n'est pas encore disponible à la vente,
mais qui le sera bientôt.
Le paiement sera encaissé pendant ou peu après le passage de la commande.
Vous avez la possibilité d'annuler votre commande à tout moment avant l'expédition de l'article (et par la suite
en exerçant votre droit de rétractation).
Nos conditions habituelles de retour sont applicables.
Vous ne pouvez pas ajouter des articles en précommande et des articles en stock au même panier.
En revanche, vous pouvez passer deux commandes distinctes sans frais supplémentaire, la livraison étant offerte.
CONNEXION PERDUE, VEUILLEZ RELANCER LA REQUÊTE
;AspectCrop=(1,1),xPosition=.5,yPosition=.5)
;AspectCrop=(1,1),xPosition=.5,yPosition=.5)
;AspectCrop=(1,1),xPosition=.5,yPosition=.5)
;AspectCrop=(1,1),xPosition=.5,yPosition=.5)
;AspectCrop=(1,1),xPosition=.5,yPosition=.5)
;AspectCrop=(1,1),xPosition=.5,yPosition=.5)