Politica sulla privacy e sulla protezione dei dati

 

ARTICOLO 1: Informazioni generali

Potete stampare una copia completa della nostra Politica sulla privacy e sulla protezione dei dati dal Vostro browser cliccando su CTRL+P in Windows e Linux or ⌘+P da un Mac.

 

CÉLINE SA, con sede legale in 16 rue Vivienne, 75002 Parigi, iscritta nel Registro delle Imprese di Parigi con il numero B 572 034 361 ("CÉLINE") e contattabile al seguente indirizzo email clientservice.eu@celine.com, in qualità di controllore dei dati, gestisce e archivia dati raccolti sul o tramite il sito web www.celine.com (the "Sito web"). In conformità alle leggi sulla protezione dei dati applicabili, CÉLINE ha elaborato la presente Politica sulla privacy e sulla protezione dei dati (“Politica sulla privacy”) per rendere nota la sua politica e le sue pratiche riguardo la raccolta, l’utilizzo e la comunicazione di informazioni che vi riguardano e che sono state raccolte tramite il Sito web.

 

Vi invitiamo a leggere attentamente la presente Politica sulla privacy. Essa può essere modificata da CÉLINE in qualsiasi momento (si veda "Modifiche e aggiornamenti della Politica sulla privacy”). L’ultima versione della presente Politica sulla privacy è reperibile su questa pagina o cliccando sul link “Politica sulla privacy” che compare in fondo alla home page del Sito web.

 

Se decidete di utilizzare il Sito web, acconsentite alla raccolta, all’utilizzo e alla divulgazione di informazioni personali e finanziarie da parte di CÉLINE, alle condizioni stabilite nella presente Politica sulla privacy. Se non accettate i termini della presente Politica sulla privacy o le modifiche ad essa apportate, vi invitiamo ad uscire dal Sito web e a non acquistare prodotti CÉLINE messi in vendita su questo Sito web.

 

ARTICOLO 2: Finalità della raccolta dei vostri dati sul Sito web 

I vostri dati personali sono raccolti:        

  • a condizione che acconsentiate alle seguenti finalità: 
  • ricevere da noi informazioni via email, SMS, telefono, chat e social media sulle nostre offerte, notizie, eventi (newsletter, inviti e altre pubblicazioni) e comunicazioni marketing sui nostri prodotti e servizi; 
  • ottenere dati statistici.

 

  • per l’esecuzione del contratto di cui è parte l’interessato o per l’adozione di provvedimenti su richiesta dell’interessato prima di stipulare un contratto, per le seguenti finalità:
  • gestire ordini inoltrati on-line e la relative consegna nonché le garanzie applicabili; 
  • rispondere a vostre domande inviate mediante il modulo “Per contattarci”;
  • gestire e ottimizzare il rapporto cliente. 

 

  • per realizzare il legittimo interesse ricercato da CÉLINE:
  • di garantire che gli acquisti on-line siano sicuri in ogni momento, per identificare frodi e incidenti di pagamento. 

 

  • per adempiere a normative e disposizioni legali e far valere i propri diritti davanti ai Tribunali. 

 

I Dati personali indispensabili a CÉLINE per realizzare gli obiettivi di cui sopra sono indicati in varie pagine del Sito web. Se non compilate i campi richiesti, CÉLINE non potrà rispondere alle vostre domande e/o fornirvi i prodotti e servizi richiesti. Tutte le altre informazioni sono opzionali e ci permettono di conoscervi meglio e di migliorare le comunicazioni e i servizi che vi forniamo.

 

ARTICOLO 3: Dati raccolti tramite il Sito web

I Dati personali che raccoglieremo e tratteremo principalmente su di voi per creare un account sono i seguenti (collettivamente denominati "Dati personali"):

 

  • dati sulla vostra identità, in particolare qualifica, cognome, nome, indirizzo e-mail per consentire a CÉLINE di contattarvi

 

Quando effettuate un ordine, raccogliamo e trattiamo i seguenti dati su di voi:

  • il Vostro indirizzo postale o l’indirizzo postale del destinatario per garantire la consegna;
  • la vostra nazionalità per consentire a CÉLINE di adeguare le offerte conseguentemente e soddisfarvi meglio; 
  • i vostri dati su di voi, ovvero i mezzi di pagamento, in particolare il numero e la data di scadenza della vostra carta di credito.

 

Nel caso di un ordine effettuato come ospite, dovete fornire le stesse informazioni indicate ad eccezione della nazionalità.

 

  • I dati relativi al monitoraggio del nostro rapporto commerciale, in particolare il numero dell’ordine, i dettagli di acquisti precedenti, le vostre richieste e precedenti scambi di corrispondenza fra voi e il Servizio clienti;

 

  • Le vostre preferenze e i vostri interessi;

 

  • I dati tecnici, in particolare l’indirizzo IP o le informazioni di navigazione riguardanti il vostro terminale, come meglio precisato nella Politica dei cookie

 

Le informazioni richieste da fornire saranno evidenziate da un asterisco durante il processo di raccolta.

 

Se del caso, dovrete fornire a CÉLINE dettagli di aggiornamenti o modifiche delle informazioni che vi riguardano, incluso in particolare quelle relative al codice di avviamento postale e/o all’indirizzo email, per darci la certezza di spedire i vostri ordini all’indirizzo corretto e contattarvi se necessario. Per l’archiviazione, CÉLINE potrà anche conservare copia di tutte le comunicazioni intercorse con voi e le risposte alle vostre domande e commenti inviati tramite il Servizio clienti.

 

ARTICOLO 4: Destinatari dei vostri Dati personali

 

I vostri Dati personali sono trattati da CÉLINE. CÉLINE potrebbe condividere i vostri Dati personali con le seguenti categorie di destinatari situati all’interno o al di fuori dell’Unione Europea in conformità con e nei limiti delle disposizioni dell’Articolo 5 seguente:

 

  1. i subappaltatori potenziali di CÉLINE, per motivi dettati solo da questioni tecniche e logistiche (ad esempio, trasportatori, fornitori di servizi di hosting e manutenzione del Sito web, fornitori di servizi di pagamento e gestione della frode, ecc.); 
  2. parti terze coinvolte in riorganizzazioni di CÉLINE, incluso vendite, fusioni, acquisizioni, divisioni degli attivi, per intero o in parte, e in generale, operazioni di ristrutturazione;
  3. le autorità competenti se richiesto dalla legge, da una disposizione normativa o da una decisione giudiziaria oppure se necessario per garantire la protezione e la difesa dei diritti della società.

 

L’elenco completo dei soggetti addetti al trattamento dati è disponibile su richiesta inviata all’indirizzo email clientservice.eu@celine.com.

 

ARTICOLO 5: Trasferimento dei dati all’estero

 

I destinatari dei vostri Dati personali possono essere situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare in:

 

Australia

Cina

Giappone

Macao

Singapore

Taiwan

Stati Uniti

Emirati Arabi Uniti

 

Tale elenco sarà aggiornata se del caso.

 

I trasferimenti dei vostri Dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo vengono effettuati a condizione che si forniscano le opportune garanzie, in particolare le Clausole contrattuali standard, in conformità alla normativa sulla protezione dei dati applicabile.

 

Su richiesta CÉLINE può fornire una copia delle garanzie applicate da CÉLINE.

 

ARTICOLO 6: Periodo di archiviazione

 

CÉLINE si impegna ad utilizzare i Dati personali solo per il periodo necessario per le finalità di cui sopra.

 

I Dati personali che vi riguardano, raccolti e trattati nell’ambito della pagina “Per contattarci”, vengono archiviati solo per il periodo necessario per evadere la vostra richiesta. Successivamente, vengono cancellati.

 

In linea di principio, i dati relativi ai vostri ordini sono archiviati da CÉLINE non oltre il periodo di limitazione applicabile. Tali dati resteranno comunque disponibili presso il vostro account cliente fintanto che esso rimarrà attivo. Subito dopo la chiusura dell’account cliente, questi dati (i) saranno archiviati a fini contabili e come prova finché consentito dai periodi di limitazione di cui sopra oppure

 (ii) saranno distrutti una volta decorsi tali termini. 

 

I vostri dati bancari saranno archiviati in modalità protetta per il periodo necessario per convalidare il vostro ordine e per il pagamento e saranno poi immediatamente cancellati. In caso di incidente relativo al pagamento, i vostri dati saranno archiviati per il periodo necessario per risolvere l’incidente e poi per un periodo compreso fra tre (3) e cinque (5) anni a seconda della gravità dell’incidente. 

 

I vostri dati identificativi cliente usati da CÉLINE, con il vostro consenso, per inviare comunicazioni di marketing, saranno archiviati per un periodo di tre (3) anni a decorrere dalla data di raccolta e dall’ultimo ordine inoltrato (ad esempio, una richiesta di documentazione o un click su un link ipertestuale contenuto in una email); tuttavia, l’apertura di una email non sarà considerata un contatto attivato dal cliente.

 

Il vostro account cliente sul Sito web resterà attivo per tre (3) anni dalla creazione potendo voi decidere di chiuderlo oppure fintanto che continuerete ad effettuare acquisti tramite il nostro Sito web. Il Vostro conto sarà disattivato se resterà inattivo per più di tre (3) anni.

 

Decorso questo periodo di tre (3) anni, CÉLINE potrà ricontattarvi per appurare se intendiate mantenere il vostro account cliente nel Sito web.

 

I vostri dati saranno inoltre distrutti entro due giorni lavorativi dal ricevimento di una vostra richiesta di rimuovere l’iscrizione.

 

In ogni caso, avete il diritto di chiudere il vostro account e/o di rimuovere l’iscrizione dalle newsletter in qualsiasi momento. A tal fine, vi invitiamo a contattare il Servizio clienti via email all’indirizzo service.fr@celine.com o cliccando sul link per la rimozione presente in ogni newsletter. Per esercitare tale diritto, potete anche compilare il modulo “Per contattarci” fornito nel Sito web descrivendo la vostra richiesta e consultando l’apposito spazio previsto nella pagina Domande frequenti.

 

ARTICOLO 7: Link

Il Sito web potrebbe contenere link a Siti web gestiti da parti terze. CÉLINE non ha alcun controllo sul contenuto, sulla politica sulla privacy e sulla protezione dei dati né sull’operato di tali Siti web di parti terze. L’utilizzo di informazioni da voi fornite a parti terze tramite altri Siti web o che tali terze parti potrebbero raccogliere da altri Siti web non è regolato dalla presente Politica sulla privacy.  

Vi invitiamo a leggere la politica sulla privacy e sulla protezione dei dati di tali Siti web di parte terze e a contattare i loro editori per eventuali quesiti sulle loro modalità di utilizzo delle informazioni che vi riguardano. CÉLINE non sarà in alcun modo Responsabile di parti terze che non utilizzino le vostre informazioni in conformità alla politica sulla privacy di tali parti terze o ad obblighi legali o contrattuali applicabili a tali parti terze.

 

ARTICOLO 8: Modalità di trattamento e Sicurezza 

I vostri Dati personali vengono trattati con il supporto di strumenti IT e/o cartacei e sono protetti da dispositivi di sicurezza appropriati al fine di garantirne la segretezza e la sicurezza. In particolare, CÉLINE adotta tutte le misure amministrative, tecniche, personali e fisiche idonee a proteggere i Dati personali da perdita, furto nonché uso, divulgazione o modifica non autorizzati dei Dati personali.

 

I sistemi IT di CÉLINE si avvalgono di programmi firewall e di protezione fisica d’avanguardia. Vengono implementate procedure di back-up fisiche e elettroniche dei dati raccolti tramite Sito web, in conformità alla legislazione francese sulla protezione dei dati e agli standard del settore. 

 

I dipendenti di CÉLINE che, per la natura stessa dei compiti che assolvono, possono accedere ai vostri Dati personali sono tenuti a un obbligo di massima riservatezza.

 

Le informazioni finanziarie da voi fornite tramite il Sito web sono archiviate in un Sito web protetto dell’istituto finanziario scelto da CÉLINE. Le transazioni effettuate tramite il Sito web sono protette da cifratura SSL.

 

Vi ricordiamo che nessun dato trasferito tramite Internet può essere sicuro al 100% e che tutte le informazioni divulgate on-line sono potenzialmente intercettabili e utilizzabili da persone che non siano il destinatario previsto.

 

ARTICOLO 9: Diritti dei singoli sui dati raccolti 

Potete esercitare i vostri diritti in qualsiasi momento in termini di accesso, aggiornamento, emendamento, obiezioni, limitazioni del trattamento, della cancellazione o della portabilità dei vostri Dati personali, nonché ritirare il vostro consenso, contattando il nostro Servizio clienti a +39 02 3859 8000 o inviando una email all’indirizzo clientservice.eu@celine.com

 

Potete (a) avere conferma, in qualsiasi momento e gratuitamente, del fatto che esistano o meno dei Dati personali che vi riguardano; (b) essere informati della fonte dei Dati personali, delle finalità e dei metodi di trattamento, della logica sottostante al trattamento, se esso viene effettuato avvalendosi di strumenti elettronici; (c) chiedere aggiornamenti, rettifiche o, se del caso, integrazione dei dati; (d) chiedere la cancellazione, l’anonimizzazione o il blocco di dati trattati illegalmente, nonché opporvi al trattamento con legittima motivazione, (e) opporvi, per intero o in parte, al trattamento dei dati che vi riguardano per finalità di marketing realizzate con metodi automatizzati e/o metodi tradizionali; (f) revocare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento; ciò non comprometterà in alcun modo la legalità del trattamento fondato sul consenso espresso prima della revoca.

 

Questi diritti possono essere esercitati direttamente nei confronti di CÉLINE via email all’indirizzo clientservice.eu@celine.com. Potrà essere chiesta conferma dell’identità. 

 

Potrete inoltre chiedere di non ricevere ulteriori comunicazioni sulle nostre offerte, notizie e eventi correnti, utilizzando a tal fine il link ipertestuale indicato a tal fine in ogni mail che vi inviamo. Potete anche contattarci per telefono al numero +39 02 3859 8000 (tariffe di chiamata standard) negli orari di apertura indicati alla pagina “Per contattarci” del Sito.

 

ARTICOLO 10: Per contattarci

Per eventuali quesiti sulla Politica sulla privacy e sulle pratiche attuate da CÉLINE in merito alla protezione dei Dati personali, vi invitiamo a contattarci tramite la pagina “Per contattarci” del nostro Sito web, o tramite il Servizio clienti, inviando una email all’indirizzo clientservice.eu@celine.com o telefonando al numero +39 02 3859 8000.

 

Per ulteriori informazioni su come proteggiamo i vostri Dati personali, vogliate leggere la nostra politica sulla privacy disponibile sul nostro sito web www.celine.comVi invitiamo a contattarci inviando una email all’indirizzo dpo@celine.fr.

 

ARTICOLO 11: Modifiche e aggiornamenti della Politica sulla privacy 

Utilizzando il nostro Sito web, acconsentite alla raccolta, all’utilizzo e alla divulgazione dei vostri Dati personali come indicato nella Politica sulla privacy. Questa Politica sulla privacy stabilisce le pratiche professionali in vigore presso CÉLINE. Può essere modificata e aggiornata. In caso di modifica o di aggiornamento, la Politica sulla privacy rivista sarà pubblicata on-line tramite il Sito web, con riferimento all’ultimo aggiornamento. Vi invitiamo a visitare regolarmente il Sito web per informarvi su modifiche o aggiornamenti delle pratiche e della Politica sulla privacy di CÉLINE. 

 

Se autorizzate CÉLINE a salvare i Dati personali da voi forniti tramite il Sito web nel suo database e se CÉLINE intende divulgare i Dati personali a terze parti o sussidiarie con modalità non descritte in questa Politica sulla privacy, CÉLINE vi informerà preliminarmente dandovi la possibilità di rifiutare questo nuovo uso o divulgazione dei vostri Dati personali.

 


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