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ご注文いただいたアイテムが未入荷または品切れの場合は、上記期間内でのお届けはできませんので、ご了承ください。
通常便：2営業日から3営業日（詳細は以下） - 送料無料
ご注文された日時によりますが、2-3営業日でお届けいたします。配達日時を表示される日程とタイムテーブルより、ご選択いただくことが可能です。
-配送時間帯：午前中、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時)
在庫がすぐにご用意できるご注文は、月曜日から金曜日の14時までにご注文いただいた場合、当日発送処理を進めます。金曜日から日曜日のご注文は、翌営業日の処理となります。
ストア受け取り：翌日から5営業日 - 送料無料
ご注文アイテムをご選択されたセリーヌ路面店（表参道もしくは銀座）でお受け取りができます。在庫状況にもよりますが、3営業日以内にお受け取り可能となります。ご注文時にストア到着予定日をご確認ください。なお、ストア到着後14日以内にご連絡・ご来店がない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
“celine.com” でご購入いただいた製品は、製品到着日から14日以内であれば、celine.com が指定する場所へのご郵送による返品または、セリーヌ路面店ストア（表参道・銀座店に限定）へのご来店による返品を承ります。celine.comで購入された製品を上記以外のストア、その他の販売店での返品交換は対応できかねますので、予めご了承ください。
迅速なサービスをご提供するため、ご返品交換依頼でご来店・ご返送いただく際は、必ず事前にクライアントサービスまでご連絡の上、「返品依頼用紙」に理由などご記入ください。事前ご連絡がない場合、お承りできかねる場合もございます。
香水(フレグランス)とキャンドルは、外箱の包み（セロハンとステッカー）が開封されている場合は対応できかねます。(製品本体が未開封であっても交換はできかねます) (同梱しておりますサンプルは、香りを確認するためにご使用ください。)
返品の条件に関しては、下記の「返品条件」で詳細をご確認ください。
なお、ご交換となった場合は、在庫のある「同額・同額以上の製品」は交換対象となりますこと予めご了承ください。
指定された配送方法をご利用の場合は、返却にかかる送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
先行予約とは、現在在庫のないアイテムに対し購入予約のできるサービスです。
決済は、ご注文予約時に処理されます。発送前であれば、いつでもご予約キャンセル可能です。
発送後は、返品交換ポリシーに従っての対応となります。
複数ご注文いただている場合は、在庫状況により発送が異なりますのでご了承ください。
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