FAQ - COVID-19

COVID-19

  • Um die Sicherheit unserer Kunden und Teams zu gewährleisten, haben wir den Sicherheitsabstand in allen Bereichen gemäß den medizinischen Richtlinien erhöht. Unsere E-Commerce-Arbeitsplätze, unser Lager und alle von unseren Mitarbeitern genutzten Räume werden regelmäßig desinfiziert. Alle Lieferungen unterliegen strengen Hygienevorschriften, die den persönlichen Kontakt minimieren.
  • Aktuell ist es uns nicht möglich, Ihnen ein genaues Datum zu nennen. Die Wiedereröffnung der Celine Geschäfte richtet sich nach den Vorgaben der lokalen Behörden und der generellen Entwicklung der aktuellen Situation.
  • Wir bieten weiterhin Versandhandel an, jedoch sind die Lieferzeiten aktuell länger als gewohnt. Die Abholung in Geschäften ist aktuell leider nicht möglich (außer in Frankfurt).
  • Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice bevor Sie die Ware retournieren. Die Rückgabe oder der Umtausch in Geschäften ist aktuell leider nicht möglich.

Kontakt

+43 800 001 104

Mo–Sa 10 uhr bis 19 uhr (Pariser ortszeit).

Außer an feiertagen