FAQ - 쇼핑

셀린느 웹사이트는 다양한 핸드백, 가죽 소품, 액세서리, 슈즈, 레디 투 웨어, 선글라스, 주얼리, 향수 등을 선보이고 있습니다. 경우에 따라 일부 제품은 온라인 스토어에 게시되지 않을 수 있습니다.

셀린느 웹사이트에서 원하는 제품을 찾지 못한 경우, 클라이언트 서비스에 문의하십시오. 셀린느 어드바이저가 기꺼이 원하시는 제품을 찾아드립니다.

제품이 다시 입고되었을 때 이메일 알림을 받으시려면 제품 페이지에서 알림 받기 기능을 사용하거나 클라이언트 서비스에 문의하십시오.

고객님께 주문 현황을 업데이트한 이메일이 전송됩니다. Celine.com 계정에 로그인하여 온라인으로 주문 현황을 확인할 수도 있습니다.

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주문을 취소하려면 가능한 신속히 클라이언트 서비스에 문의하십시오. 배송이 시작되면 주문 취소가 불가할 수 있습니다. 그러나 셀린느는 귀하의 요청을 수용하기 위해 최선을 다할 것입니다.

배송 완료된 주문을 반품하려면 동봉된 반품 지침을 참고하시기 바랍니다. 반품된 제품이 셀린느에 도착하면 고객님의 요청에 따라 환불 처리가 진행됩니다.