FAQ - 개인정보 보호정책

셀린느코리아 개인정보 처리방침

셀린느코리아(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」 및 관련 법령에 따라 개인정보를 책임지고 처리 및 안전하게 관리하고 있습니다. 당사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라, 관련 민원을 효율적으로 처리할 뿐만 아니라, 당사의 개인정보 처리 및 보호에 관한 절차와 기준을 정보주체에게 알리기 위하여 본 개인정보 처리방침을 수립 및 공개합니다.

 

1. 1. 개인정보의 수집·이용 목적, 범위 및 기간 

 

회사는 「개인정보 보호법」을 준수하여 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위 내에서만 개인정보를 수집 및 이용합니다.

 

(1) 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

 

회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

 

 

(2) 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

 

회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호와 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 다음과 같은 개인정보를 처리합니다.

 

 

1. 2. 개인정보의 수집·이용 목적, 범위 및 기간 

 

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 즉시 해당 개인정보를 파기합니다.

 

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

 

• ⦁ 파기 절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보를 파기합니다.
• ⦁ 파기 방법:
  • ⚬ 전자적 파일의 경우: 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 추후 복제가 불가능한 방식으로 파기됩니다.
  • ⚬ 종이 문서의 경우: 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 파쇄 또는 소각됩니다

 

회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호와 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 다음과 같은 개인정보를 처리합니다.

 

• ⦁ 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

-계약, 청약철회 등에 관한 기록: 5년

-대금결제, 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

-소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년

-정보의 표시·광고에 관한 기록: 6개월

• ⦁ 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률

-신용정보의 수집·처리 및 이용에 관한 기록: 3년

• ⦁ 통신비밀보호법

- 사용자의 로그 정보: 3개월

 

1. 3. 개인정보의 제3자 제공

 

회사는 정보주체의 개인정보를 목적 범위 내에서 엄격히 처리하며, 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 따라 개인정보를 제3자와만 공유하고 있으며, 여기에는 정보주체의 동의를 받거나 특별한 법규정이 적용되는 경우도 포함됩니다. 회사는 이처럼 지정된 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 공개하지 않습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여, 「개인정보 보호법」 제17조 제1항 제1호에 따라 다음과 같이 정보주체의 동의 하에 필요한 범위 내에서만 정보를 공유할 수 있도록 하고 있습니다.

 

1. 4. 추가적인 이용·제공 판단 기준
    

 

회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 또는 제17조 제4항에 따라, 「개인정보 보호법」

회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공하기 위하여, 다음과 같은 사항을 고려하여 판단하였습니다.

회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공하기 위하여, 다음과 같은 사항을 고려하여 판단하였습니다.

• ⦁ 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부에 대한 판단 기준
• ⦁ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때, 정보주체가 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공을 예측할 수 있었는지 여부에 대한 판단 기준
• ⦁ 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부에 대한 판단 기준
• ⦁ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부에 대한 판단 기준

 

1. 5. 개인정보 처리 업무의 위탁

 

회사는 원활한 개인정보 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

 

 

회사는 위탁계약 체결 시, 「개인정보 보호법」 제26조 제1항에 따라 위탁업무 수행 외 목적을 위한 개인정보 처리 금지, 기술적∙관리적 보호조치 도입, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 지속적으로 감독하고 있습니다. 또한, 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받도록 하고 있습니다.

 

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 ‘6. 개인정보의 국외 이전’에서 안내하고 있습니다.

 

1. 6. 개인정보의 국외 이전

 

회사는 서비스 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외의 제3자에게 제공∙위탁하고 있습니다.

 

• ⦁ 개인정보의 국외 제3자 제공

• ⦁ 계약이행을 위한 개인정보 처리위탁∙보관

 

귀하가 귀하의 개인정보의 국외 이전을 거부할 경우, “이전받는 자의 이용 목적”에 열거된 서비스를 이용함에 제한이 있을 수 있음을 양지하시기 바랍니다. 귀하가 개인정보의 국외 이전을 원하지 않는 경우, 귀하는 당사 웹사이트에서 회원탈퇴를 진행하시거나 당사 고객센터를 통하여 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.

 

1. 7. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

 

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

 

• ⦁  관리적 조치: 내부 관리 계획 시행, 전담 조직 운영, 직원 정기 교육 제공
• ⦁ 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 최신 보안프로그램 유지
• ⦁ 물리적 조치: 전산실, 데이터 저장실 및 기타 민감한 영역에 대한 접근 통제

 

1. 8. 가명정보의 처리

 

회사는 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라, 개인 식별화 방지를 위해 수집한 개인정보를 가명처리하여 아래와 같이 통계 작성, 과학적 연구, 공익을 위한 기록 보존 등의 목적으로 활용하고 있습니다.

• ⦁  가명정보 처리에 관한 사항

• ⦁ 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항

• ⦁ 가명정보 처리 위탁에 관한 사항

• ⦁ 「개인정보 보호법」 제28조의4(가명정보에 대한 안전조치의무 등)에 따른 가명정보의 안전 성 확보 조치:
  • ⚬관리적 조치: 내부 관리 계획의 시행 및 정기적인 직원 교육
  • ⚬ 기술적 조치: 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보의 암호화, 보안프로그램 설치
  • ⚬ 물리적 조치: IT 및 자료 보관실에 대한 접근 제한

 

1. 9. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부

회사는 정기적으로 “쿠키(cookie)”를 사용하여 이용 정보를 저장 및 검색함으로써 맞춤형 서비스를 제공하고 이용자의 편의를 증진하고자 합니다. 쿠키 사용에 관한 모든 정보는 본 웹사이트에 게재되어 있는 당사의 쿠키 정책(https://www.celine.com/ko-kr/cookie-policy/)을 참고해주시기 바랍니다. 
 

1. 10. 정보주체 및 그 법정대리인의 권리∙의무 및 그 행사 방법

 

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”)할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. 

 

다만, 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다. 또한, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

 

권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있습니다. 또한, 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리 행사를 하실 수도 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 하며, 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다
 

만 14세 미만 아동에 관한 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

 

1. 11. 개인정보 보호책임자

 

회사는 다음과 같이 개인정보보호책임자를 지정하여 개인정보의 처리를 감독하고, 정보주체의 권리 및 잠재적 손해에 관한 불만이나 우려를 해결하도록 하고 있습니다.

 

• ⦁ 개인정보보호책임자

              성명 및 직위: 현희경 이커머스 디렉터

              연락처: [email protected]

 

1. 12. 권익 침해에 대한 구제수단

 

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

 

• ⦁ 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• ⦁ 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• ⦁ 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

 

1. 13. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

 

이 개인정보 처리방침은 2025년 9월 3일부터 적용됩니다. 개인정보 처리방침의 이전 버전은 사이트의 “CONTACT US” 섹션을 통해 클라이언트 서비스에 요청할 수 있습니다.