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3 - PROGRAME LA RECOGIDA DE SU PAQUETE VISITANDO CELINE.COM/DHL Y SELECCIONANDO SU PAÍS EN EL MENÚ DESPLEGABLE. HAGA CLIC EN LA PESTAÑA «PROGRAMAR UNA RECOGIDA». SELECCIONE «NO» CUANDO SE LE PREGUNTE SI NECESITA CREAR UNA ETIQUETA DE ENVÍO NUEVA. A CONTINUACIÓN, INTRODUZCA EL NÚMERO DE LA CARTA DE PORTE QUE SE ENCUENTRA EN LA ETIQUETA DE DEVOLUCIÓN QUE IMPRIMIÓ Y COMPLETE EL RESTO DEL FORMULARIO.
4 - BAJO LA ETIQUETA DE DEVOLUCIÓN PREPAGADA ( MUNDIAL), FIRME EL ACUERDO ACERCA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE DHL. A CONTINUACIÓN, FIRME LA FACTURA COMERCIAL DE DEVOLUCIÓN (3 COPIAS, LAS 3 ÚLTIMAS PÁGINAS); SE LAS ENTREGARÁ AL TRANSPORTISTA PARA LOS TRÁMITES ADUANEROS.
5 - PEGUE LA ETIQUETA DE DEVOLUCIÓN PREPAGADA ( MUNDIAL) EN SU PAQUETE Y ENTRÉGUELA AL TRANSPORTISTA DE DHL DURANTE LA RECOGIDA. EL TRANSPORTISTA ESCANEARÁ SU PAQUETE Y ACTIVARÁ SU NÚMERO DE SEGUIMIENTO DE LA DEVOLUCIÓN (NÚMERO DE LA CARTA DE PORTE) PARA QUE PUEDA REALIZAR EL SEGUIMIENTO DE SU ENVÍOT.
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LOS PRODUCTOS DEBEN MANTENERSE EN SU ESTADO ORIGINAL, SIN UTILIZAR Y EN CONDICIONES PARA SU VENTA, ADEMÁS DE CONSERVAR TODAS LAS ETIQUETAS ORIGINALES QUE SE ADJUNTAN. TAMBIÉN DEBE ENVIAR EL FORMULARIO DE SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN QUE SE INCLUYE EN EL PEDIDO ORIGINAL.
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