PREGUNTAS FRECUENTES - COVID-19

COVID-19

  • Para garantizar la seguridad de nuestros clientes y equipos, hemos aumentado la distancia entre el personal en todas las áreas, de acuerdo con las recomendaciones médicas. Efectuamos desinfección periódica de los espacios de preparación de pedidos en línea, así como de todos los espacios ocupados por nuestro personal. También, la ruta de nuestros transportistas se lleva a cabo de acuerdo con las más estrictas normas de higiene y evitando todo contacto personal.
  • No podemos confirmar las fechas de reapertura de las tiendas en este momento. Las reaperturas están sujetas a los mandatos de las autoridades locales y a cómo evoluciona la situación sanitaria.
  • Continuaremos ofreciendo servicios de envío, sin embargo, los tiempos de entrega pueden ser más largos de lo anunciado durante su compra. La opción de recoger su pedido en la tienda se suspenderán hasta nuevo aviso.
  • Comuníquese con nuestro Centro de Atención al Cliente antes de cualquier devolución o cambio. Las devoluciones y cambios en tiendas se suspenderán hasta nuevo aviso.

CONTACTO

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