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2 - Vuelva a colocar el artículo cuidadosamente en su embalaje original para evitar daños durante el transporte. Incluya en el paquete la solicitud de devolución o la factura original.
3 - Pegue en el paquete la etiqueta de envío de devolución sin coste que se incluye en el pedido original.
4 - Entregue el paquete al transportista. Si prefiere utilizar cualquier otro transportista, deberá abonar los costes del envío.
Cuenta con un plazo de 14 días desde la fecha de entrega del pedido para ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y comenzar el proceso de devolución.
Los productos deben mantenerse en su estado original, sin utilizar y en condiciones para su venta, además de conservar todas las etiquetas originales que se adjuntan. También debe enviar el formulario de solicitud de devolución que se incluye en el pedido original.
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No es posible devolver aquellos artículos que se hayan personalizado, arreglado o confeccionado a medida para el pedido.
Tenga en cuenta que las devoluciones pueden tardar varios días laborables en aparecer en su cuenta, en función del banco que haya expedido su tarjeta de crédito.
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Los artículos comprados online pueden cambiarse en la boutique Celine de su elección o en nuestra tienda online.
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Los artículos que se devuelvan deben estar sin usar y conservar las etiquetas, los complementos y los folletos de instrucciones originales que se adjuntan.
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