FAQ - 訂單追蹤

訂單追蹤

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    請注意,部分產品或國家/地區的訂單可能需要最多9個工作天方能完成。預計送遞時間將會於下訂單的期間顯示。

  • 您可以選擇退貨或聯絡我們的客戶服務。
  • 基於安全理由,所有CELINE.COM的購物都需於收貨時簽名。所有訂單均由DHL EXPRESS付運。 如果沒有人簽收您的包裹,送遞員將在其後連續三個工作天內進行三次送貨嘗試。經過這些送遞嘗試後,包裹將在您附近的中心保留5天。5天後,包裹將被送回我們的倉庫,您的訂單將被取消並退款
  • 結帳時,您可以選擇在訂單中添加個人化禮物訊息。所有禮物訂單都包括免費的禮物包裝,且訂單收據中亦不會顯示價格。

  • Celine 可送遞至您提供的住址或辦公室地址。如需要酒店送遞,請在下訂單前聯絡我們的客戶服務。

  • 我們會透過電郵通知您有關訂單狀況的更新資訊。您亦可登入您的CELINE帳戶,在網上追蹤訂單狀況。 如需更多資訊,請聯絡我們的客戶服務。

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