国内初となる期間限定ポップアップストア「ザ・ダンシング・キッド(THE DANCING KID)」を伊勢丹新宿店メンズ館1階 プロモーションスペースにて、1月27日から2月9日まで開催いたします。ここでしかご購入いただけない特別アイテムもございます。ご来店お待ち申し上げております。

よくある質問 - オンラインショッピングについて

オンラインショッピングについて

  • celine.comでは、ゲストとしてアカウントがなくてもご注文いただけます。アカウントを作成いただきますと、住所の自動反映やご注文状況・履歴の確認など各種サービスをご用意しております。 メニューよりカテゴリーまたはサブカテゴリーを選ぶか、ホームページ上のピックアップアイテムをクリックしてください。 ご希望のアイテムを探すには、[絞り込み] を使ってカテゴリーの結果を絞り込むか、サイトの検索バーに検索したいキーワードをご入力ください。 アイテムをお選びいただいたら、お好みの色とサイズ(該当する場合)を選択し、[ショッピングバッグに追加] をクリックしてショッピングバッグに入れます。あとで購入される場合は、[ウィッシュリストに追加] をクリックしてウィッシュリストに追加してください。 最初のアイテムをショッピングバッグに追加すると、ショッピングバッグの数量が0から1に変わります。 お買い物が終了したら [ショッピングバッグ] または [レジに進む] をクリックし、購入手続きにお進みください。 ご案内またはお手伝いが必要な場合は、当社クライアントサービスにお問い合わせください。
  • celine.comでは、ハンドバッグからスモールレザーグッズ、アクセサリー、シューズ、レディトゥウェア、サングラス、ジュエリーまで、さまざまなアイテムを掲載しております。ただし、限定品など、celine.comには掲載されないアイテムもございます。ご希望のアイテムがceline.comで見つからない場合は、クライアントサービスにお問い合わせください。アドバイザーがお手伝いさせていただきます。
  • アイテムの再入荷の連絡を受けるには、アイテムページの [入荷連絡を受け取る] 機能をご利用いただくか、クライアントサービスにお問い合わせください。
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    先行予約されたアイテムは日本入荷次第、ストア販売を展開すると同時にお客様のお手元に発送いたします。アイテムの発送予定日は、アイテムページ、ご購入手続きページ、ご注文の詳細に表示されます。あくまでも予定となりますので、目安としてご参照ください。

    「先行予約」と「在庫あり」アイテムを、一緒に注文することはできませんので、予めご了承ください。2つの注文に分けてご入力ください。

    発送日が異なる先行予約アイテム:複数の先行予約アイテムをご注文された場合、最も遅い期日が発送予定日となります。

    オンラインまたは電話に関わらず、ご注文の発送ごとにお支払い手続きは行われます。
  • ご注文をキャンセルまたは変更したい場合は、できるだけ早くクライアントサービスにご連絡ください。いったん注文の処理が始まると、ご注文アイテムのキャンセルまたは変更ができかねる場合もございますので、予めご了承ください。
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    詳しくはクライアントサービスにお問い合わせください。
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  • ストアのご来店予約をするには、ストア検索に進み、ご希望のストアをご選択ください。セールスコンサルタントがご来店ご希望日にお出迎えいたします。celine.comの「来店予約する」からは、お選びいただくストアが限られていることにご注意ください。それ以外のストアへのご来店をご希望される場合は、クライアントサービスにお問い合わせください。